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“小田几乎每天都会到站里来转一转，这里的叔叔阿姨都是他的好朋友，看着她这样，我也就放心了。”负责小田案件的南翔镇警官如释重负的说道。12岁的小田被父亲家庭暴力至轻伤，被列入困境儿童名单后，重获保护的他再也不用担惊受怕，督导员还会定期来关心她的学习生活情况。

从“易受侵害”到“无人监护”，困境儿童的境况一直牵动着人们的心。自新修订的《上海市未成年保护条例》实施以来，嘉定区南翔镇积极贯彻落实未保条例，探索出独具特色的服务保障模式，依托未成年人保护工作站，为困境儿童营造安全无虞、生活无忧、充满关爱、健康发展的成长环境。

根据《未成年人保护法》和《上海市未成年保护条例》的要求，南翔镇创新构建了“1+x”多维度未保网络体系。未保站作为未保工作的唯“1”核心，发展成为资源协调的枢纽、未保闭环工作的指挥部；同时挖掘南翔镇辖区内“x”资源，建立涵盖“镇未保工作站+社区居委+辖区学校+职能部门+社会组织+家庭”未保服务网络，明确各成员单位职责分工，将各成员单位的力量拧成一根绳，共画未成年人关爱保护“同心圆”。

位于宝翔路160号的南翔镇未成年人保护工作站，是专门为未成年人打造的空间，开辟出“接待+等候+心理疏导+活动”四大区域，配置了站长、专职社工等专业力量，为辖区未成年人提供政策咨询、精神慰藉、心理疏导、救助帮扶、个案跟踪、认定评估、危机干预等内容。目前登记在案的困境儿童已有66人，绝大多数儿童监护人无业、离异或丧失劳动力，无法正常履行抚养义务。

在困境儿童群体中，有的亟待物质救助，有的呼唤心理疏导；他们中有安全教育的需要，也有权益维护的诉求。“困境儿童需要因人施策、精准关爱。”南翔镇相关负责人表示，借助多元参与力量，南翔镇开展标准化试点项目，为镇内未成年人提供个性化服务。居委工作人员、专业心理老师、儿童主任、志愿者等服务力量，根据服务对象的差异化和个性化需求进行“靶向服务”，如运用专注、倾听、同理心等会谈技巧，结合心理——社会治疗中的非反思性直接治疗技巧，疏解困境儿童的消极和紧张情绪，给予其改变的信心和动力。目前，南翔镇已基本实现了两个“全覆盖”，即“未成年保护全年龄覆盖+未保工作全流程覆盖”，构建了南翔未保服务新模式。

为了让困境儿童“有所依、有所教、有所乐”，南翔镇统筹辖区各类服务资源开展线下活动。比如青聪泉师生与官兵共绘爱国主题画卷、“多元梦想”创意手工、“阅创生活”等6场活动，从物质补充、福利对接到精神陪伴，关爱困境儿童身心健康成长，共同为孩子们撑起爱的大本营。

本文作者：王海燕

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